| 1) Vérifiez le chargeur : • Le chargeur est-il bien branché à la prise et au PC ? • Le câble est-il endommagé (pliure/coupure) ? 2) Essayez une autre prise électrique. 3) Si vous utilisez un dock : testez le chargeur directement sur le PC (sans dock). 4) Regardez l’icône batterie : charge ‘branché, pas en charge’ ? 5) Attendez 10 minutes (batterie très faible) puis vérifiez à nouveau. 6) Redémarrez le PC. 7) Test croisé : si possible, essayez un autre chargeur compatible. Si KO : ouvrez un ticket et indiquez si le PC fonctionne sur secteur et le message/état de la batterie. |